正當全球戰“疫”進行時，從萬里之外的墨西哥傳來好消息，在四川空分與墨西哥CryoInfra雙方團隊的共同努力下，通過四川空分的互聯網遠程指導、遠程調試、遠程監控，墨西哥432噸/天液體空分項目順利完成調試和驗收，并于近日成功投產。目前產品產量及純度良好，設備運行穩定。
2019年8月，墨西哥CryoInfra公司從四川空分訂購了一套432噸/天的液體空分裝置；2021年5月，所有貨物發往現場；2021年9月客戶完成機、電、儀、控安裝。
正當公司準備派調試專家去現場調試的時候，來勢洶洶的第二波疫情打亂了一切計劃。加之兩國出入境管制升級，派遣調試專家變得非常困難。雖然雙方盡了最大努力協調，但國內調試專家仍無法前往現場提供支持和幫助。
設備調試不能及時進行，客戶心急如焚，不知所措。在這緊要關頭，如何化解危機，幫助客戶擺脫困境？四川空分立即來了一場互聯網遠程云調試，所有現場數據實時監控，24小時在線，周末不間斷，并配備即時翻譯，讓客戶在疫情嚴峻的形勢之下，也能體驗到四川空分零距離、零時差、零語言障礙的高效服務。
運用現代網絡通訊技術，每天通過視頻會議總結前一天的工作成果和問題，部署當天的調試操作計劃，解釋技術要點和關鍵細節，對客戶的疑問不停指導，分層次分階段，突出重點，實現了雙方團隊深度協作，步調一致。對于重點、難點問題，高層領導和相關專家全程參與，做到真正的及時反饋。從短視頻到照片，從手工畫圖到文字說明，從設計工況到最大液氧/最大液氮工況，從順利調試到成功投產，一切進展順利并圓滿通過。
凡此種種，足以證明雙方團隊的親密無間，雙方合作的無縫銜接。在齊心戰“疫”的形勢下，雙方凝心聚力、排除萬難，充分體現了“一切為了用戶，一切為了發展”的川空企業精神。
同時，四川空分集成的智能化DCS系統在遠程調試方面具有非常明顯的優勢。參數的設置、曲線的調整、故障的診斷，由國內調試專家坐鎮指揮，能做到遠程化、實時化、無縫化。
Cryoinfra總部位于墨西哥城，是墨西哥最重要的工業氣體供應商。1993年，Cryoinfra并入美國空氣制品與化學品公司。早在2011，四川空分就與Cryoinfra建立了深厚友誼。一直以來，Cryoinfra對四川空分可靠的品質與高效的服務有著堅定的信賴。此次遠程調試的項目是Cryoinfra從四川空分購買的第四套空分。此套空分可生產150噸/天的液氧、269噸/天的液氮、13噸/天的液氬，設計總產量為432噸/天。
能夠成功應對挑戰，實現遠程調試，既離不開詳細的調試指導，也離不開雙方團隊的高度默契，更離不開四川空分對設備技術的持續改進、操作的智能化及產品的優化設計。
目前，遠程服務機制已擴展到多個項目和多個階段。為了保證投標、設計、采購、安裝、調試等服務的正常進行和有序開展，四川空分的“云”服務時刻待命，全力以赴，決戰決勝。
